Quand on parle de modernisation des systèmes d’information en 2008, il s’agit souvent d’un projet d’entreprise dont l’objectif est de répondre à un besoin commercial. Normalement, ce projet d’entreprise doit s’effectuer en rapprochant les unités d’affaires et informatique. Dans cette optique, j’ai trouvé cet article publié par IBM très intéressant : Le nouveau chef de l’information : acteur du changement et leader d’entreprise.

IBM a publié cet article suite à une série d’étude de marché qui ont porté, entre autres, sur le rôle que devrait jouer le CIO dans l’entreprise d’aujourd’hui. En résumé, le texte renforce l’idée généralement acceptée selon laquelle les TI doivent être au coeur de la stratégie de l’entretprise, donc se rapprocher du personnel dirigeant. Cette idée est communiquée depuis quelques année déjà, mais il semblerait que dans les faits les changements désirés tardent à se faire sentir puisque seulement 16% des CI questionnés pensent que leur entreprise tire pleinement profit de leur potentiel. Voici les principaux obstacles mentionnés (cliquer sur l’image pour l’aggrandir) :

Ces obstacles à une plus grande implication stratégique des TI sont majeurs et vont exiger des changements importants pour que la réalité soit modifiée. Ce qui est le plus surprenant dans ce constat négatif est que les TI sont au centre des principaux processus d’affaires des entreprises et que c’est souvent là que la connaissance la plus critique des organisations se retrouve. De plus, tous s’accordent pour affirmer que l’intégration des innovations technologiques représente un avantage concurrentiel crucial. Pourtant, les TI demeurent en marge…

Si vous faites partie d’une entreprise qui tarde à comprendre l’impact positif que les TI peuvent avoir, voici quelques pistes de solutions à explorer. J’ajouterais à cette liste que les responsables TI pourraient sûrement s’améliorer au niveau de leur compétence à se “vendre” à l’interne en mesurer les impacts positifs de leurs actions et les communiquer adéquatement…